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发挥技术优势 解决企业难题

时间:2018-11-06 13:27:25  来源:中国质量报

      10月的一天,晚上21时多,江苏洋河酒厂股份有限企业(以下简称酒厂)质量部还是灯火通明。原来,企业在自检时发现马上要上市的新产品,可能存在过度包装问题。此时改变包装设计会影响新品上市时间,但企业也不能允许不合格的产品流向市场。时间紧迫,质量部部长王晓慧拨通了江苏省宿迁市计量测试所(以下简称计量所)所长李守祥的电话,详细说明了企业面临的困境。王晓慧回忆称,李守祥回复她,可能是酒厂检测人员对包装计量检测规定理解不透彻,导致测量不准确,并承诺第二天安排专业检测人员上门为企业提供服务。

  第二天一早,计量所的两名专业检测人员来到酒厂实验室,帮助酒厂对自检有问题的产品进行检测,结果是虚惊一场;同时,还把实验室其他可能存在过度包装计量检测问题的产品都排查了一遍。让王晓慧更为感动的是,检测人员还对酒厂检测人员进行了现场技术引导,帮助他们更好地理解和消化计量检测方面的常识。而这在李守祥看来,只是该所开展“检定证书+延伸服务”后,为企业提供贴心服务的一个普通瞬间。

  李守祥表示,急企业之所急,想企业之所想是该所提供“检定证书+延伸服务”的宗旨。宿迁市委、市政府十分重视计量工作,近年来批准的支出预算基本保障了计量所全年的运转,这也促进了计量所理念发生了根本转变,即由主抓经济收入转变为主抓服务地方经济、民生计量的质量和效益。为了让服务更为高效,计量所提出了“检定证书+延伸服务”理念,在采取网格化检定服务方式、开辟绿色通道、加强人员培训、购买检测设备、加强与政务服务“一张网”衔接等方面提高检定效率和服务质量的同时,在“延伸服务”方面,计量所进行了拓展和创新。

  据先容,为了加强与企业之间的沟通联系,计量所建立了服务企业微信群,及时沟通了解企业需求,提供及时通知、提醒周期检定服务。同时,还面向企业提供全方位服务:向采购过程延伸,提供购买前原材料计量服务、质量咨询,购买前有关计量控制类生产设备、检验设备的前期技术咨询;向生产过程延伸,对生产过程控制类、能源控制类计量器具定期检查其状态,并针对监测结果与生产人员一同分析研判;向销售过程延伸,经常协助企业对出厂产品进行如净含量、过度包装等计量检测把关,对已经销售到市场上的产品定期、不定期进行计量监测。

  计量所流量部部长姜继生向记者展示了这样一份报告,是关于宿迁中玻电子玻璃有限企业(以下简称中玻电子玻璃)LNG燃气流量计量问题的研究。姜继生先容,2018年年初,计量所接到中玻电子玻璃的业务咨询,该企业对液化天然气需要量巨大,但作为液化天然气受方,该企业用来校准液化天然气流量的计量表显示的流量数据与天然气供方提供的流量数据存在一定差异,日积月累,费用差距较大。“这个钱,中玻电子玻璃觉得花得冤枉,但双方流量表的数据却互不认可,企业十分困扰。”姜继生说。

  计量所了解情况后,派遣相关检测人员上门为企业提供技术服务,查找双方流量计存在误差的原因。勘察后发现,液化天然气供方采用的是气体涡轮流量计,而中玻电子玻璃采用的是孔板差压式流量计,两种流量计的测量范围差别较大。相对而言,气体涡轮流量计精确度更高,更适合做液化天然气的测量。最后,检测人员给出中肯而可操作的建议,中玻电子玻璃更换测量范围较宽的流量计进行校准,液化天然气供方则应采用更为精准的仪表K系数,慢慢追平双方的测量误差值;在双方设备没有全部到位的情况下,可采用称重法进行液化天然气计量。

  中玻电子玻璃生产总监助理朱远航表示,该企业和液化天然气供方都十分认可计量所给出的解决方案,实施方案后,每日为企业节省2000立方米的液化天然气,直接减少损失7000元/日左右。通过这件事,该企业更认可计量所在专业领域的服务和常识,在后期采购流量计时,多次咨询计量所的意见,相关工作人员对流量计的各种指标、技术、参数、规格的选择都进行了十分细致的讲解。同时也更重视计量工作,在计量所的帮助下建立了计量检定室。

  “沟通不断,联系不断,服务贴心!”朱远航这样赞许道。而酒厂总裁钟雨也曾公开这样评价过计量所的工作:有求必应,无事不扰!李守祥说,这也是长久以来,计量所对自身的要求。


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